個人事業主のAI活用、最初の一歩 — 道具選びの前にやること

「AIを使わなきゃ」の焦りへ

周りやSNSで「AIを使わないと取り残される」という空気を感じた瞬間はありませんか？

私はWeb制作の仕事をしているので、AIを日常的に使う側にいます。それでも、その空気は人一倍感じてきました。
たしかに今は、「AIを使えないともったいない」「まだその業務、手作業でやってるの？」といった、煽りとも思えるような広告をよく見かけます。

でも、焦ることはないのです。AIの使いどころを見極めて、必要な部分だけ手伝ってもらう。個人事業主のAI活用は、これだけで大丈夫です。

この記事では、道具選びの前にやるべき「最初の一歩」をお話しします。

よくあるつまずき — ツールから入ると迷子になる

「とりあえずAIを触ってみたけれど、何に使えばいいか分からず、そっと閉じた」
そんな経験はないでしょうか。

実は私は、初めてAIを触ったとき、あまり迷わなかったのです。いつだったか正確には覚えていないのですが、たしかホームページ制作の作業中で、分からないコードを貼って質問した。
それが最初だったと思います。身構えるより、「使ってみよう」という好奇心のほうが強かった気がします。

でも、あとから気づいたのです。私が迷わなかったのは、AIに詳しかったからではありません。好奇心と一緒に、目の前に「困りごと」があったからです。分からないコードという具体的な相談ごとがあり、AIはそれを解決する道具でした。

逆に、「AIがすごいらしいから」と目的なしに開くと、何を打てばいいか分からなくなります。考える順番は「AIをどう使うか」ではなく、「自分の業務のどこを楽にしたいか」。問いの向きが逆なのです。

これはホームページ制作とまったく同じ構図です。作ること自体が目的になると、本来の目的である「お客さんに来てもらうこと」が見えなくなり、「作ったけれど誰も来ない」という状況になるのです。道具から入ると、迷子になります。

使いどころさえ押さえれば、AIは怖い道具ではありません。もしいまAIへの好奇心が少しでもあるなら、そこに目の前の困りごとをひとつ添えるだけで、入り口としては十分なのです。
次の章では、個人事業主のAIの使いどころを、大きく3つに分けてお渡しします。

個人事業主のAIの使いどころは、大きく3つ

大きく3つに分ければ十分です。ひとつずつ、例を挙げてお渡しします。

ひとつ目は、文章の壁打ちです。誰かに話しながら考えを整えていく、あれをAI相手にやるのです。
例えば整体院なら、施術メニューの説明文です。「なぜこの施術で楽になるのか」を自分では専門用語でしか説明できないとき、AIに相談しながら、お客さんに伝わる言葉に直していけるのです。

ふたつ目は、調べものと学習の相談相手です。
例えば私は、独立して初めての確定申告のとき、Googleで調べるより早いだろうと思い、分からないことをまずAIに聞きました。人に聞くほどでもないことを、何度でも、恥ずかしがらずに聞ける相手なのです。

みっつ目は、繰り返しの事務作業です。
予約確認の連絡や、メールの仕分けといった「毎回同じ」仕事を任せる使い方で、私もメールやフォルダの整理を任せています。ただしこれは少し準備が要るので、「そういう世界もある」と知っておくだけで、いまは十分です。

最初のひとつは「壁打ち相手」— 私が棚卸しでやったこと

この3つの中で、最初のひとつにおすすめしたいのが「文章の壁打ち」です。理由は単純で、私自身がこれに一番助けられたからです。

自分の強みが分からない個人事業主のための「棚卸し」3ステップという記事を書く前に、まず自分で棚卸しをやってみることにしました。AIにヒアリング役を頼んで、質問に答えながら、自分の強みを引き出してもらったのです。

その質問攻めの結果、出てきた強みのひとつが「あなたの『なんとなくこうしたい』を勝手に解釈して進めません」でした。私にとっては当たり前の仕事の進め方で、強みだとは思っていませんでした。ひとりで考えていたら、謙遜が働いて「こんなの誰でもやっている」と消していたはずの言葉です。

ただし、AIの力だけでこの強みが出てきたわけではありません。強みの材料と決定は、自分の中からしか出ないからです。AIはあくまで引き出し役。主役は、引き出された自分の言葉なのです。

結び — 道具は増やさなくていい

私も職業柄、「いろんなAIを触った方がいいのでは？」と思った時期がありました。でも今は、困りごとがあるときに助けてもらう。その使い方しかしていませんし、それで足りています。

AIの使い方を学ぶのではなく、自分のどの作業が楽になるかを考える。順番はそれだけです。道具を増やす必要はありません。ひとつの困りごとから始めれば、十分なのです。どの道具を選ぶかは、また別の機会にお話しします。

AIも、商売を前に進めるための道具のひとつにすぎません。どの道具から手をつけるかは、あなたが決めていいのです。焦らず、自分の速さで進んでいきましょう。